Пред. тема | След. тема |
Автор | Сообщение |
---|---|
После загрузки Windows, уже когда видно рабочий стол со значками вылетает BSOD: 0x0000007E (0xC0000005, 0x00000000, 0xF78E6C80, 0xF78E697c) | |
26 май 2010, 20:11 | |
Эксперт Сообщения:4847 Откуда:Томск | Применяется к следующим системам: * Microsoft Windows XP Professional * Microsoft Windows XP Home Edition "STOP 0x0000007E" Error Message After You Upgrade to Windows XP После обновления до Windows XP, вы можете получить следующий стоп: STOP: 0x0000007E (0xC0000005, 0x804E518E, 0xFC938104, 0xFC937E04) SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED Примечание: четыре параметра в этом сообщении могут меняться, в зависимости от конфигурации системы. Причина: Это может случиться, когда системная генерирует исключение, которое поддержка ошибок (error handler) не может уловить. Это может случиться, когда одно из следующих высказываний верно: 1. Не хватает дискового пространства. Если ошибка появилась после первой перезагрузки во время установки Windows или сразу после того, как установка завершилась, на жёстком диске может быть не достаточно места, чтобы запустить Windows. 2. Несовместимость BIOS. Если ошибка появилась после первого рестарта во время установки Windows или сразу после того, как установка завершилась, BIOS может быть несовместим с Windows. Несовместимые драйвера видео адаптера. 3. Повреждённый Random Access Memory (RAM). 4. Повреждённый драйвер оборудования или системный сервис. 5. Несовместимая программа третьей стороны удалённого управления. Если ошибка ассоциируется с Win32k.sys файлом, это может быть из-за программы третьей стороны удалённого управления компьютером. Решение: Используйте один из предложенных методов для решения этой проблемы: Метод 1: Убедитесь, что на диске достаточно свободного мета. Удалите ненужные файла с жёсткого: временные файлы (temporary files), временные интернет файлы (Internet cache files), бэкапы от программ, .chk файлы, которые содержут фрагменты файлов от сканирования диска. Так же вы можете воспользоваться другим HDD с большей ёмкостью. Метод 2: Обновите BIOS. Свяжитесь с производителем материнской платы и выясните обновления для BIOS. Вы можете временно отключить такие функции в BIOS, как caching или shadowing. 65416 Hardware and Software Third-Party Vendor Contact List, A-K 60781 Hardware and Software Third-Party Vendor Contact List, L-P 60782 Hardware and Software Third-Party Vendor Contact List, Q-Z Метод 3: Посмотрите Microsoft Hardware Compatibility List (HCL) список, чтобы выяснить, является ли ваше PCI оборудование совместимым с Windows XP. 314062 The Latest Windows XP Hardware Compatibility List Обновите последние драйвера видео адаптера. Если драйвер указан на стоп-экране, отключите или удалите этот драйвер. Отключите или удалите все драйвера или сервисы, которые вы добавили последними. Если ошибка появляется во время загрузки Windows и партиция, на которой стоит система, использует NTFS, возможно использование Безопасного режима (Safe mode), чтобы переименовать или удалить неисправный драйвер. Если драйвер используется, как часть системы во время загрузки, то необходимо загрузиться в Recovery Console, чтобы получить доступ к файлу. Если проблема ассоциируется с Win32k.sys файлом, причина проблемы может быть в программе удалённого доступа третьей стороны. Если такая программа установлена, вы можете удалить сервис загрузившись в Recovery Console и удалить специфический файл системного сервиса. Метод 4: Если у вас есть возможность загрузиться в Безопасном режиме (Safe mode), удалите все драйвера, которые не имеют digital signeture. Для дополнительной информации, как это сделать, обратитесь к статье: 316434 HOW TO: Perform Advanced Clean-Boot Troubleshooting in Windows XP Метод 5: В редких случаях вы можете выявить неисправный драйвер третьей стороны. Вы можете попытаться решить эту проблему, переместив все драйвера третьей стороны из WindowsSystem32Drivers в другую директорию. Чтобы это осуществить, загрузитесь в Recovery Console или в другую установку Windows, если таковая имеется. Только убедитесь, что папка, в которую вы перемещаете эти файлы, не была создана - 8/13/2001. Если компьютер под управлением драйвера контроллера IDE или SCSI третьей стороны, необходимо установить эти драйвера и оставить их в WindowsSystem32Drivers. Перезагрузите компьютер и продолжайте установку. Для дополнительной информации, как отключить сервис, который предотвращает загрузку Windows, обратитесь к следующей статье: 310602 How to Disable a Service or Device that Prevents Windows from Starting Дополнительная информация Если вы получили стоп 0x0000007E, когда вы первый раз загружаете компьютер после установки и вы не устанавливали никаких драйверов 3-ей стороны во время установки Windows, то проблема может быть в оборудовании неподдерживаемом Windows XP. И это как раз и происходит от того, что ХР всё равно пытается установить свои драйвера. Если вы получили этот стоп после апгрейда с Windows 2000 или вы только, что подключили новое оборудование, проблемой может быть несовместимый драйвер или само оборудование. Для дополнительной информации: 315222 A Description of the Safe Boot Mode Options in Windows XP 314058 Description of the Windows XP Recovery Console 308041 Resources for Troubleshooting Startup Problems in Windows XP Источник: http://www.oszone.net/1179/ Устранение неполадок при появлении сообщения об ошибке "Stop 0x0000007E" в Windows XP После обновления системы до Windows XP при включении комптьютера может появиться следующее сообщение о критической ошибке: STOP: 0x0000007E (0xC0000005, 0x804E518E, 0xFC938104, 0xFC937E04) SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED WUSB54GCx86.sys- Address 92D89498 base at 92D7c000, Datestamp 45c04cc9 Примечание. Эти параметры в составе сообщения могут различаться в зависимости от причины возникновения ошибки. Имя файла во второй строке сообщения об ошибке, WUSB54GCx86.sys, – пример файла драйвера, который может вызывать ошибку. В данной статье приведены семь способов устранения этой проблемы. Первый способ предназначен для начинающих пользователей или пользователей среднего уровня. Остальные шесть способов предназначены для опытных пользователей. Пользователю будет удобнее выполнять действия, перечисленные в этой статье, распечатав ее, поскольку некоторые из них связаны с перезагрузкой компьютера. Причина Причиной данной ошибки может послужить генерирование системным потоком команд ис... Причиной данной ошибки может послужить генерирование системным потоком команд исключительной ситуации, которая не обнаруживается дескриптором ошибки. Подобное исключение может возникать следующих ниже ситуациях. * Если ошибка возникает после первой перезагрузки компьютера в процессе установки Windows или по ее завершению, возможно, на жестком диске компьютера недостаточно свободного места для запуска Windows. * Версия BIOS компьютера может быть несовместима с Windows XP, или ее необходимо обновить. * Драйверы видеоадаптера могут быть несовместимы с Windows XP. * Драйвер устройства или системная служба могут быть повреждены. * Если проблема связана с файлом Win32k.sys, возможно, она вызвана программой независимого производителя для удаленного управления. Решение Использование средства отчетов об ошибках Windows Средство отчетов об ошибках W... Использование средства отчетов об ошибках Windows Средство отчетов об ошибках Windows можно использовать для отправки информации об ошибках в корпорацию Майкрософт и для получения сведений о каких-либо доступных исправлениях или способах обхода проблемы. Для использования средства отчетов об ошибках Windows выполните следующие ниже действия. 1. При появлении окна отчетов об ошибках Windows выберите Отправить отчет об ошибке, чтобы отправить его в корпорацию Майкрософт. 2. В окне подтверждения, которое откроется после отправки отчета, выберите пункт Дополнительные сведения. Это поможет найти любые доступные исправления для проблемы или сведения о методе обхода проблемы. 3. Если исправление или временное решение проблемы недоступно, попытайтесь решить проблему, используя данные из раздела "Дополнительные способы устранения неполадок". Если дополнительные способы устранения неполадок слишком сложны, можно обратиться за помощью в службу технической поддержки. Сведения о том, как обратиться в службу технической поддержки, можно получить на следующем веб-сайте корпорации Майкрософт: http://support.microsoft.com/contactus/ (http://support.microsoft.com/contactus/) Дополнительные возможности устранения неполадок Используйте следующие способы (в том порядке, в котором они перечислены). Способ 1. Проверка наличия достаточного свободного места на жестком диске Прежде всего убедитесь в том, что на жестком диске достаточно свободного места. STOP-ошибка может быть вызвана нехваткой свободного места на жестком диске. Если для включения компьютера можно использовать безопасный режим или агент восстановления, удалите все ненужные временные файлы, файлы кэша Интернета, файлы резервной копии программ и файлы, которые содержат части сохраненного файла от просмотра дисков (CHK-файлы). Можно также установить систему Windows XP на другой жесткий диск, где больше свободного пространства. Если не удается включить компьютер, перейдите к следующему способу обновления BIOS компьютера. Дополнительные сведения об использовании агента восстановления можно получить в следующих статьях базы знаний Майкрософт: 315222 (http://support.microsoft.com/kb/315222/ ) Описание возможных вариантов безопасного режима загрузки Windows XP 314058 (http://support.microsoft.com/kb/314058/ ) Описание консоли восстановления Windows XP, предназначенное для опытных пользователей Способ 2. Обновление BIOS компьютера Если увеличение свободного места на диске не устранило проблему, возможно, следует обновить BIOS. Используя контактные сведения о поставщиках оборудования и программных продуктов, перечисленные в разделе "Ссылки", обратитесь к изготовителю компьютера для получения последнего обновления BIOS. Примечание. При обновлении BIOS может потребоваться временно отключить параметры памяти BIOS, такие как кэширование или теневое копирование. Способ 3. Отключение или обновление драйверов устройств Если обновление BIOS выполнено успешно, но проблема не устранена, возможно, следует отключить или обновить драйверы видеоадаптера. Выполните следующие ниже действия для поиска и устранения неисправностей, связанных с драйверами видеоадаптера. 1. Если в сообщении о неустранимой ошибке выводится имя драйвера, отключите или удалите его. * Если ошибка возникает в процессе загрузки и в системном разделе используется файловая система NTFS, то можно попытаться перейти в безопасный режим и переименовать или удалить поврежденный драйвер. * Если этот драйвер используется при загрузке системы в безопасном режиме, необходимо необходимо использовать агент восстановления. 2. Если в сообщении о неустранимой ошибке не выводится имя драйвера, обновите драйверы видеоадаптера до последней версии. 3. Отключите или удалите все недавно добавленные драйверы или службы. 4. Проверьте список совместимого оборудования корпорации Майкрософт и определите, совместимы ли установленные на компьютере PCI-устройства с Windows XP. Для получения дополнительных сведений о совместимости устройств посетите следующий веб-сайт корпорации Майкрософт: http://www.microsoft.com/whdc/hcl/default.mspx (http://www.microsoft.com/whdc/hcl/default.mspx) Способ 4. Удаление неподписанных драйверов Если обновление драйверов видеоадаптера не помогло устранить проблему или не удается загрузить Windows в безопасном режиме, возможно, что проблема вызвана другим, неподписанным драйвером. Удалите все драйверы, не имеющие цифровой подписи корпорации Майкрософт. Дополнительные сведения о том, как это сделать, см. в следующей статье базы знаний Майкрософт: 316434 (http://support.microsoft.com/kb/316434/ ) Устранение неполадок с помощью «чистой» загрузки Windows XP Способ 5. Удаление всех драйверов сторонних производителей Иногда невозможно определить, какой из драйверов сторонних производителей вызывает ошибку. Если удаление неподписанных драйверов не помогает устранить проблему, переместите драйвер стороннего производителя из папки %Windir%\System32\Drivers в другое местоположение. Для перемещения файлов драйвера стороннего изготовителя выполните следующие ниже действия. 1. Запустите компьютер, используя консоль восстановления, или запустите Windows из другого раздела, если выполнялась параллельная установка. 2. Создайте временную папку для файлов драйвера. Например, можно создать папку c:\DriverTemp. 3. Переместите все файлы, дата создания которых отличается от Windows XP – 8/13/2001 – из папки %Windir%\System32\Drivers во временную папку, созданную в действии 2. DYBVFYBT! Если компьютеру для бесперебойной работы необходимы драйверы стороннего производителя IDE или SCSI, необходимо найти их и не перемещать из папки %Windir%\System32\Drivers. 4. Перезагрузите компьютер. 5. Продолжите процесс установки Windows. После нахождения драйвера, вызывающего проблему, можно переместить все файлы драйверов обратно в эту папку. Способ 6. Удаление служб удаленного управления стороннего изготовителя Если проблема не устранена после выполнения описанных выше действий, а в сообщении о критической ошибке указано имя файла Win32k.sys место имени файла драйвера, то проблема может быть вызвана службой удаленного управления стороннего изготовителя. Удалите службу, загрузив компьютер с использованием агента восстановления, а затем удалите файл службы удаленного управления стороннего изготовителя. Перейти к началу страницы ДАЛЬНЕЙШИЕ ДЕЙСТВИЯ Если проблемы, подобные описанным в этой статье, не удается устранить, возможно,... Если проблемы, подобные описанным в этой статье, не удается устранить, возможно, причина их появления не описана в этой статье. Ниже приведен список статей по схожим вопросам, которые могут быть полезны при решении этой проблемы. 315222 (http://support.microsoft.com/kb/315222/ ) Описание возможных вариантов безопасного режима загрузки Windows XP 314058 (http://support.microsoft.com/kb/314058/ ) Описание консоли восстановления Windows XP, предназначенное для опытных пользователей 308041 (http://support.microsoft.com/kb/308041/ ) Дополнительные способы устранения общих неполадок, возникающих при запуске Windows ХР Дополнительные сведения о других способах устранения неполадок см. в следующей статье базы знаний Майкрософт: 314063 (http://support.microsoft.com/kb/314063/ ) В Windows XP появляется сообщение об ошибке «Stop-ошибка 0x0000000A» Если с помощью этих статей разрешить проблему не удается или возникают неполадки, отличные от описанных в данной статье, дополнительные сведения можно получить путем поиска по базе знаний Майкрософт. База знаний корпорации Майкрософт находится на веб-узле http://support.microsoft.com/?LN=ru (http://support.microsoft.com/?ln=ru) После этого введите в поле поиска текст полученного сообщения об ошибке или описание проблемы. Если после использования материалов этой статьи проблема не устранена, щелкните следующую ссылку для обращения в службу технической поддержки: http://support.microsoft.com/contactus (http://support.microsoft.com/contactus) Перейти к началу страницы Дополнительная информация Если выполняются следующие условия, то проблема может заключаться в несовместимо... Если выполняются следующие условия, то проблема может заключаться в несовместимости используемого оборудования с Windows XP, поскольку все установленные драйверы являются драйверами Windows XP. * При первом запуске компьютера появляется ошибка "STOP 0x7E". * После запуска программы установки появляется ошибка "STOP 0x7E". * В процессе установки Windows не устанавливались драйверы сторонних производителей. Однако если ошибка "STOP 0x7E" возникает после обновления Windows 2000 Professional до Windows XP или после добавления оборудования, то проблема может заключаться в несовместимости драйвера или оборудования. Мне кажется, что проблема в каком-то драйвере. Скорее всего на виртуальный привод или какую-нибудь USB приблуду. Вспомните когда эта ошибка у вас появилась. Тогда вы сможете вычислить что устанавливали. Загрузитесь в безопасном режиме и удалите программу или драйвер вызывающие BSOD |
26 май 2010, 20:37 | |
Страница 1 из 1 | [ Сообщений: 2 ] |
Кто сейчас на конференции |
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 7 |
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы можете добавлять вложения |