При подключении к внешке через vpn выдает ошибку 691: молтого "неправильно введен логин или пароль, либо закончились средства на счету. Убедитесь, что при вводе логина и пароля клавиша "Caps Lock" на клавиатуре выключена, и установлена английская раскладка".
Все проверил при вводе данных - неполучается (даже на сайте tomtela по аналогии проверял - все правильно). Настройку VPN подключения проводил согласно настройке http://www.tomtel.ru/internet/vpn/vpnconf.html.
Незнаю в чем может быть проблема? Кто может что посоветовать?

Раньше такой ошибки не было и подключаться удавалось?

весьма распространненая ситуация - нет денег на счету или неправильно набран логин/пароль

Всегда нормально работало. Едиственно, что недавно Windows переустанавливал, пришлось заново все настраивать. Но до этого все в порядке было, ошибку такого рода не выдавал.
У меня положительный баланс. Я не знаю как еще вводить: раскладка английская, CAPS LOCKA нет, пароль и логин вроде верный (по сайту на портал входит, а здесь нет )

вы уверенны что пароль правильный вводите ?

Смотрите Бумаги, когда вас подключали к Томтелу! Возможно указываете ни тот сервер!

для входа на сайт и подключения vpn используются разные пароли. не тот пароль вводите

и еще насколько я помню на сайте томтела в портале абонента можно изменить vpn пароль без всяких заморочек (заявления, поездки в офис)

Вся проблема была в том, что в строке "Пользователь", кроме номера лицевого счёта необходимо добавлять к нему "_vpn".
На портале можно менять пароль непосредственно только для входа на сам портал, но не для входа через vpn во внешку. Я проходил через это.
Пароль для vpn должен совпадать с паролем который указан в договоре. Вот так.
Всем спасибо кто помогал мне советом.

А кто-нибудь подскажет, что за ошибка 651 "Модем или другое устройство связи сообщило об ошибке" и начинает по VPN бесконечно переподключаться?

651 Модем сообщил об ошибке.
Ваш модем (либо другое устройство) сообщило об ошибке.
Если вы подключаетесь по телефонной линии и используете поддерживаемый внешний модем, выключите и затем включите модем. Закройте и снова запустите Удаленный Доступ к Сети, после чего перезвоните. Если ваш модем не поддерживается Удаленным Доступом к Сети, переключитесь на поддерживаемый модем. Самый современный список поддерживаемых модемов находится на сайте Microsoft http://www.microsoft.com/. Убедитесь, что вы верно сконфигурировали ваш модем для работы с удаленным доступом.
Если это подключение к виртуальной частной сети (VPN), вы, возможно, неверно указали адрес TCP/IP в конфигурации сети, либо сервер, к которому вы пытаетесь подключиться, может быть недоступен. Для того чтобы определить, свободен ли сервер, обратитесь к вашему системному администратору