После сканирования системы на вирусы Avira нашла вирус RKIT/Agent.biiu в файле andwa.sys, поместила в карантин, предложила после перезагрузки удалить, но файл никак не удаляется, выдает ошибку: "Не удается удалить файл andwa. Не удается произвести чтение из файла или с диска". Подскажите пожалуйста, что можно сделать, перепробовал удалить разными способами: через unlocker, Far, Total Commander, ничего не помогает.

попробуйте CureIt.

Dr. Web нашел вирус, но не удалил его

И не вылечил

Скачайте Hiren's BootCD.
Запишите на диск.
Загрузите Mini Windows XP

И уже там запустите CureIt встроенный в диск или с флешки.

а зачем его с карантина удалять? пусть там лежит, он оттуда системе навредить не может

ну знаете меня бы напрягало постоянные сообщения о том что "бла-бла-бла файл такой-то не удалось удалить". ладно бы антивирус ругался на это один раз при загрузке системы, но ведь они это делают с завидной регулярностью раз в час (может и меньше). однако это все равно это раздражает

поискал в интернете программку для удаления не удаляемых файлов. нашел вот такую программку - LockHunter.

http://disk.tom.ru/hc24hfr

Я пользуюсь Unlocker
Кстати, как то забыл я про неё упомянуть. Тоже как вариант

удалить можно в безопасном режиме. т.к. текущий антивирусник ничего не дает сделать с файлом никому. как говорится "и сам не ам, и другим не дам" или: