Включаю компьютер проходит обычная загрузка.(Потом должен появится рабочий стол) Появляется черный экран со стрелочкой дальше никаких действий. Что делать?

Попробуйте зайти в безопасном режиме (при загрузке f10), либо последнюю удачную загрузку, проверить состояние системы, посмотреть журнал событий.

я запускал через командную строку файл explore.exe в  папке Windows. Тогда появлялся рабочий стол. В безопасном режиме  такой же черный экран со стрелочкой.

у вас значит нечто убрало эксплорер из автозагрузки.

как добавить обратно?
в папку автозагрузки добавил не получилось

почитай здесь и здесь, может поможет

А если Windows переустановить поможет?

угу.